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关于使用西安铁路局电话订票系统的通知

发布时间:2009年04月21日 10时04分00秒  浏览次数:

 

全院师生:

为方便广大师生订购火车票,西安铁路局现开通了电话订票系统,现将有关信息资料的具体内容告知如下:

为了进一步给广大旅客提供快捷便利优质服务,西安铁路局投入大量的人力物力对客票电子应用系统进行了深层开发,在原订票电话的基础上进行了电话号段升级,并增加了系统的学生票订票、行包快运和票务信息查询功能。

一、开通日期:

00七年元月一日上午七时整语音订票、查询;短信信息、网络信息查询正式开通。

二、电话订票系统内容:

1、电话订票、查询:

(1)电话订票、查询号码:

  96688688-----------火车票预订;

  96688678----- -----行包快运信息查询;

  96688668-----------货运信息查询;

  96688658------------票务信息查询;

  电话订票系统开通时间为700-------2200

  火车票预订时间3-----12天。

  (2) 96688688火车票预订办法:

市民和在校大学生可使用效身份证拨打订票电话,按照语音提示进行操作。目前电话订票系统具备有普通订票、简易订票和学生订票三种功能。普通订票功能可挑选铺位席别车次;简易订票没有对车次、车票的铺位和席别要求,只要有所需车票即可。

为体现订票公开、公平、公正的原则,每人每次只可预订愿 日期、同车次、同席别的客票,最多不能超过3张(3套手续、3张身份证、3个学生证)。若因出行计划改变,须重新预订客票时,先通过客票电子应用系统取消所预订的客票后,方能进行二次订票。

(3)取票方式:

 订票成功后,持订票所用的身份证和订票流水号,于订票次日的23:00前,就近到火车票代售点取票,在校大学生取票时还需携带学生购票优惠卡和学生证。位于解放路五路口环行天桥西北角的陇海火车票代售处设有电话订票取票专用窗口。若超过取票时段,所订火车票作废,返回路局客票系统票库,供重新预订。

(4)收费标准:

语音订票电话仅伙基木通话费,免收信息费。订票成功后,收取订票信息费1.00/张,不收送票费5元。语音电话查询信息,资费标准为基本通话费+信息费1.00/分钟。

2、短信查询:

短信的查询功能分为帮助和使用两个步骤。对于不熟悉短信使用模式的用户,可先进入帮助阶段,首先发送字母 "H"至“09950”,即可收到以下内容的回复短信:Z查已订席位帮助;Q查定单号;F查车次信息帮助;T查到站时刻帮助;P查票价帮助;R退订帮助,Y查客票余额”。用户根据需要再接着发送相关字母至“09950”,短信平台接到用户所发送的字母后,按照字母对应的项目向用户回复帮助内容进行提示。至此帮助完成。用户根据帮助信息的提示向“09950”短信平台发送查询或订票信息,就进入使用阶段,向短信平台发送的信息收取信息费。

在帮助阶段免收信息费,仅收基木通信费。使用阶段收费标准为:信息费1.00/+基本通信费。

3、网络查询:

西安铁路局电子应用系统围绕系统服务功能组建了服务网站“www.xt-kp.com”,该网站开辟了“车票查询”、“车次查询”、 “到站查询”、“购票取票”以及 “订票帮助”等与查询有关的专题栏目,社会公众可直接登录该网站,点击相应栏目,按照要求进行查询。

网络信息查询费1.00/次。

4、由于电话订票应用系统处于开发阶段,目前,电话订票限于座机电话和移动手机用户。短信查询、网络查询功能也仅限于移动用户。电话订票与票库相连,但不能订返程票。电话订票如果没有订到,只收基本通话费。客服电话:82196688

 

西安车站61个火车票代售点

 

序号

代售点名称

地址

备注

1

陇海代售点

西五路1号西铁客票公司

有门厅

2

东立大厦代售点

环城北路187号东立大厦

有门厅

3

翔龙公司(小寨)代售点

小寨中路111

3窗口

4

解放门代售点

尚勤路600

有门厅

5

解放路储蓄所代售点

解放路274号工行储蓄所

1窗口

6

西五路储蓄所代售点

西五路82号工行储蓄所

1窗口

7

省政府代售点

省政府东门综合楼

有门厅

8

人民剧院代售点

北大街41号人民剧院

1窗口

9

军展大厦代售点

西一路53号军展大厦

1窗口

10

大差市储蓄所代售点

东大街157号工行储蓄所

有门厅

11

粉巷储蓄所代售点

南大街粉巷1号工行储蓄所

1窗口

12

西大街工行代售点

西大街安定门工行分理处

1窗口

13

大莲花池储蓄所代售点

莲湖路12号工行储蓄所

1窗口

14

万豪酒店代售点

莲湖区习武园1

1窗口

15

太华路储蓄所代售点

太华路133号工行储蓄所

1窗口

16

未央储蓄所代售点

未央路1号工行储蓄所

1窗口

17

雅荷中环大厦代售点

未央路113号雅荷中环大厦

1窗口

18

长庆储蓄所代售点

长庆兴隆小区工行储蓄所

1窗口

19

星火路储蓄所代售点

星火路39号工行储蓄所

1窗口

20

劳动路储蓄所代售点

劳动路24号工行储蓄所

有门厅

21

西稍门(机场)代售点

劳动南路225号航空售票处

1窗口

22

城西客运站代售点

枣园东路92号城西客运站

售票厅

23

沣东储蓄所代售点

沣镐西路7

有门厅

24

土门什字代售点

沣镐西路7

1窗口

25

土门(信合)代售点

沣镐西路222号信合银行

1窗口

26

翔龙(高新)代售点

高新路22号信合银行

1窗口

27

科技路代售点

西高新科技二路西口信合银行

1窗口

28

西工大代售点

友谊西路127号西工大南门

有门厅

29

边家村储蓄所代售点

太白路49号工行储蓄所

有门厅

30

大学南路代售点

边家村大学南路延伸段262

1窗口

31

含光路储蓄所代售点

含光路98号工行储蓄所

1窗口

32

吉祥村代售点

含光南路150

1窗口

33

电子二路代售点

电子二路33

1窗口

34

国旅代售点

长安北路48号国际旅行社

1窗口

35

延炼大厦代售点

长安北路187号延炼大厦

1窗口

36

小寨支行代售点

长安北路96号工行小寨支行

1窗口

37

师大储蓄所代售点

师大路工行储蓄所

1窗口

38

广电中心代售点

长安南路336号广电中心

2窗口

39

散客中心代售点

五城南路16号胜利饭店

1窗口

40

胜安(李家村)代售点

雁塔路北段1

1窗口

41

大雁塔储蓄所代售点

雁塔路北段55号工行储蓄所

1窗口

42

雁塔路第二储蓄所代售点

雁塔路北段55号工行储蓄所

1窗口

43

军城大厦代售点

西影路486号军城大厦

1窗口

44

友谊路储蓄所代售点

友谊东路334号工行储蓄所

1窗口

45

西铁一招代售点

友谊东路28号西铁一招

1窗口

46

经九路铁通代售点

南二环东段143号经九路口

1窗口

47

沙坡代售点

兴庆南路17号南洋酒店旁

1窗口

48

交大附中门口代售点

兴庆南路135

1窗口

49

交大储蓄所代售点

交大二村26号工行储蓄所

1窗口

50

信达(皇后)代售点

皇后大酒店

1窗口

51

互助路储蓄所代售点

互助路工行储蓄所

1窗口

52

公园南路卫测代售点

公园南路11

有门厅

53

纬什街代售点

纬什街1

1窗口

54

安仁街储蓄所代售点

长乐西路252号工行储蓄所

有门厅

55

西军招待所(轻工)代售点

长乐中路240号西军招待所

1窗口

56

十四街坊储蓄所代售点

长乐中路18号工行储蓄所

1窗口

57

多彩商城代售点

长缨西路82号多彩商城

2窗口

58

胡家庙储蓄所代售点

金花北路47号工行储蓄所

1窗口

59

二炮代售点

洪庆街二炮招待所

1[窗口

60

长安铁通代售点

长安北街168

1窗口

61

机场代售点

咸阳国际机场到达厅

到达厅

 

“◆”营业时间延长至当日24时。

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