后勤集团接到学工部转来的学生意见后，后勤集团立即召开科以上干部会议，对学生提出的问题逐一进行梳理，并要求各科尽快拿出解决方案。现答复如下：

一、食堂问题：

1、食堂卫生差，饭菜质量差、品种少、不够量、菜价高、不适应各地学生的口味。

2、服务员态度不好，个人服装卫生极差，并常有多刷钱的现象。

3、碗筷不卫生，浪费大。

4、高峰期供餐较慢。

答复：食堂存在的以上问题，将加强整改、加强监控、加大处罚力度，尽可能让学生满意。

二、宿舍问题：

1、早上宿舍没电，教学楼又没有足够的教室上自习，所以不应限制供电时间，而且每月供电量太少，新校区女生公寓断电频繁。

答复：供电量是按学院规定供电，女生公寓停电频繁，有时可能因维修在停电时间内临时送电，但决不是经常发生这种情况。

2、夏季宿舍太热，且高层的宿舍供水不足。

答复：夏季用水量大，管网水压低，将协助相关部门解决。

3、公寓管理不严，宿舍楼经常有推销人员出入，学生时有被骗。

答复：加强对楼管员的管理，严防无关人员进入。

4、新校区12栋女生楼发现对面14栋男生楼用望远镜偷窥女生宿舍，晚上大声唱歌，喧嚣。

    答复：加强与相关部门的协调，加大巡视力度。

5、老校区1、2号楼学生普遍反映住宿条件差，宿舍无桌子或桌面无法使用，床摇晃。老校区公寓存在保修时间拖延或不给维修现象。

    答复：加强对维修人员的管理，不维修的请同学举报。

6、宿舍电话坏了需及时维修。

答复：通信科只负责老区通信线路的维修；新区的电话机及通信线路全部由网通公司负责，有故障的电话请拔打88166112会有维修人员及时上门服务；老校区的学生公寓的电话由学生自己集资购买，公寓和通信科不负责话机的更换。

三、学习问题：

1、新区基础教学楼卫生间照明灯很少维修，存在隐患。

答复：尽快维修。

2、教室桌椅损坏，没及时修理。老校区D段教室桌椅破损，导致个别学生上课无法入座听讲。

答复：及时联系厂家进行维修。

四、其它问题：

1、医疗中心药价高。

    答复：药价有待进一步证实。

2、澡堂收费较高。

答复：澡堂收费价格合理。

3、锅炉房供应热水量不够，水房太小，丢壶现象严重。

答复：由于设备原因，只能不连续供水（开水），中间加热时间需要等待。建议学生水壶不要乱放。